Aufgabenstellung
Für die Weiterentwicklung des Škoda-Storytellings sollte ein belastbares Verständnis der bestehenden Community und der potenziellen künftigen Zielgruppen geschaffen werden. smartPR analysierte deshalb digitale Daten und übersetzte die Erkenntnisse in eine strategisch nutzbare Personasystematik. Der Fokus lag auf den Interessen, Haltungen und Persönlichkeitsprofilen relevanter Nutzergruppen.
Ziel war eine Kommunikationsgrundlage, die über allgemeine Zielgruppenbeschreibungen hinausgeht. Die Analyse sollte aufzeigen, welche Menschen die Marke bereits begleiten, welche Narrative Anschluss finden können und wie sich Inhalte für die strategische Ausrichtung des Storytellings 2022+ schärfen lassen.
Umsetzung
Mithilfe des Digitalen Genoms wertete smartPR rund 25 Millionen Nutzer und 700 Millionen like-basierte Datenpunkte aus. Alle erhobenen Daten wurden anonymisiert verarbeitet; die Analyse wurde DSGVO-konform durchgeführt. Die Erkenntnisse wurden über drei Perspektiven strukturiert: Archetypen, Milieu und Big Five.
Aus den Ergebnissen entwickelte das Team ein differenziertes Bild bestehender und zukünftiger Personas. Dieses bildete den strategischen Rahmen für die Weiterentwicklung von Themen, Tonalität und Zielgruppenansprache im Škoda-Storytelling.
Hard Facts
- Zeitraum: 2023
- Datengrundlage: rund 25 Mio. Nutzer und 700 Mio. like-basierte Datenpunkte
- Methode: anonymisierte, DSGVO-konforme KI-gestützte Datenanalyse
- Analysemodell: Archetypen, Milieu und Big Five
- Ergebnis: strategischer Personasrahmen für das Škoda-Storytelling 2022+
FAQ
Wofür wurden die Analyseergebnisse genutzt?
Sie dienten als strategische Grundlage für die Weiterentwicklung des Škoda-Storytellings und für eine präzisere Zielgruppenansprache.
Worin unterscheidet sich dieser Case von der bestehenden Škoda-Community-Management-Referenz?
Dieser Entwurf behandelt eine eigenständige Daten- und Persona-Analyse. Der bestehende Website-Case fokussiert sich auf kontinuierliches Community Management.